Questions Fréquentes

Oui, 100% automatiquement. Dès la validation de votre paiement, votre espace d'hébergement est créé et les accès (identifiants cPanel, informations DNS) vous sont envoyés par email en quelques minutes. Aucune intervention humaine n'est nécessaire.

Absolument. Vous pouvez upgrader votre offre à tout moment depuis votre espace client FossBilling. La différence de prix est calculée au prorata de la durée restante. Il n'est pas possible de downgrader une offre en cours.

Dès confirmation de votre paiement, vous recevez automatiquement un email avec tous vos accès : identifiants cPanel, informations de connexion FTP, accès à votre espace client. Vérifiez vos spams si vous ne recevez rien après 10 minutes.

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et d'autres méthodes disponibles dans notre espace client FossBilling. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Oui, le certificat SSL Let's Encrypt et l'accès cPanel complet sont inclus dans toutes nos offres d'hébergement, sans supplément de prix. Le SSL est renouvelé automatiquement tous les 90 jours.

CloudLinux est un système d'exploitation serveur qui isole chaque compte d'hébergement. Cela garantit que les ressources (CPU, RAM, I/O) d'un compte ne peuvent pas être monopolisées par un autre utilisateur. Votre site fonctionne de manière stable et prévisible.

Oui, via Softaculous intégré dans cPanel. En quelques secondes, vous pouvez installer WordPress (et plus de 300 autres applications) sans aucune compétence technique. L'installation est entièrement guidée.

Oui, selon l'offre choisie. Les offres Business et supérieures permettent d'héberger des domaines supplémentaires sur le même espace. Consultez le tableau comparatif de chaque offre pour connaître le nombre de domaines inclus.

Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur toutes nos offres d'hébergement. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 premiers jours, contactez notre support par ticket et nous procéderons au remboursement sans frais.

Non. Chez StreamDomaine, le prix de renouvellement est identique au prix d'inscription. Pas de mauvaise surprise : ce que vous payez la première année, vous le payerez les années suivantes. Notre politique de prix transparents est un engagement fondamental.

Aucun. Le prix affiché est le prix total. Le SSL, le cPanel, la protection WHOIS (pour les domaines) sont tous inclus sans supplément. Nous n'appliquons aucun frais de mise en place ni de frais cachés.

Rendez-vous sur notre page Noms de Domaine ou directement dans notre espace client FossBilling. Tapez le nom souhaité et sélectionnez l'extension. Le système vérifie instantanément la disponibilité parmi plus de 250 extensions.

Oui, la protection WHOIS est incluse gratuitement avec chaque nom de domaine. Elle protège vos informations personnelles (nom, adresse, téléphone) des bases de données publiques WHOIS. Vous pouvez l'activer ou la désactiver en un clic depuis votre espace client.

Oui, nous acceptons les transferts de domaines pour la grande majorité des extensions. Le transfert est gratuit et le prix est identique au prix d'enregistrement. Vous aurez besoin du code de transfert (EPP/AuthCode) fourni par votre registrar actuel.

L'équipe StreamDomaine installe et configure entièrement votre plateforme après votre commande et paiement. Vous recevez vos codes d'accès par e-mail une fois l'installation terminée. Aucune compétence technique requise de votre part.

Oui, un nom de domaine .com personnalisé est offert pendant 3 ans avec chaque pack streaming. C'est une économie de 43,47 € sur 3 ans (3 × 14,49 €). Ce domaine vous appartient et peut être renouvelé au prix standard après les 3 ans.

Nos packs streaming sont optimisés pour la diffusion vidéo à la demande (VOD). Pour du live streaming, contactez notre support technique avant de commander pour valider la compatibilité avec votre projet spécifique.