La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont StreamDomaine, marque commerciale exploitée par Lumestra Vision, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://streamdomaine.net (ci-après « le Site »).

StreamDomaine s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et de la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

En naviguant sur ce Site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique et vous acceptez que vos données soient traitées dans les conditions décrites ci-après.

1. Identité du responsable du traitement

Raison sociale : Lumestra Vision
Marque commerciale : StreamDomaine
Site web : https://streamdomaine.net
Adresse : 59, rue de Ponthieu
Bureau 326
75008 Paris
France
Téléphone : +33.78.41.11.77.08
Adresse e-mail : pro(@)streamdomaine.net

2. Données personnelles collectées

Selon les interactions que vous avez avec notre Site et nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données collectées lors de la navigation

• Adresse IP
• Type et version du navigateur utilisé
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée des visites
• Provenance (URL de référence)
• Date et heure de connexion

2.2 Données collectées lors d'une demande de contact

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Contenu du message

2.3 Données collectées lors de la souscription à un service

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale (facturation)
• Informations de paiement (traitées par un prestataire de paiement sécurisé tiers)
• Nom de domaine commandé
• Options d'hébergement sélectionnées

2.4 Données collectées via les cookies

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires. Pour en savoir plus sur les cookies déposés et sur la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies.

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement et exécution des commandes de services d'hébergement, noms de domaine et plateformes de streaming — Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
• Support client : gestion de la relation client et des demandes d'assistance technique — Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
• Réponses aux contacts : traitement des demandes effectuées via le formulaire de contact — Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
• Communications commerciales : envoi de newsletters et d'informations sur nos services (avec consentement préalable) — Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD)
• Amélioration du Site : analyse des statistiques de navigation et optimisation de l'expérience utilisateur — Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
• Obligations légales : respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires — Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
• Sécurité : prévention de la fraude et sécurisation des accès au Site et aux services — Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

4. Durée de conservation des données

StreamDomaine / Lumestra Vision s'engage à ne conserver les données personnelles que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients (contrats, commandes) : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales comptables et fiscales.
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact actif.
• Données de navigation et logs techniques : 12 mois maximum.
• Données relatives aux cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt du cookie.
• Données des formulaires de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées aux équipes internes de StreamDomaine / Lumestra Vision et, dans la mesure du nécessaire, à des tiers partenaires intervenant dans l'exécution de nos services :

• Prestataires d'hébergement et d'infrastructure : pour l'hébergement du Site et le stockage des données.
• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions financières. Ces prestataires disposent de leurs propres certifications de sécurité (PCI-DSS) et nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Outils d'analyse et de statistiques : pour mesurer l'audience et améliorer le Site.
• Outils de communication : pour l'envoi d'e-mails transactionnels et de newsletters.
• Autorités légales et judiciaires : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire.

StreamDomaine / Lumestra Vision s'assure que tous ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

6. Transferts de données hors Union européenne

Dans le cadre de l'utilisation de certains outils tiers, vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, StreamDomaine / Lumestra Vision s'assure que ces transferts s'effectuent dans le strict respect du RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert appropriés reconnus par la réglementation.

7. Sécurité des données

StreamDomaine / Lumestra Vision met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit via le protocole HTTPS (SSL/TLS)
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières et sécurisées des données
• Surveillance des accès et détection des tentatives d'intrusion
• Mise à jour régulière des systèmes, logiciels et extensions

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à en informer la CNIL dans les délais réglementaires (72 heures) et, si nécessaire, à vous en avertir directement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués antérieurement.
• Droit de définir des directives post-mortem : vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter StreamDomaine / Lumestra Vision :

• Par e-mail : pro(@)streamdomaine.net
• Par courrier postal : Lumestra Vision – Service Protection des Données, 59, rue de Ponthieu
  Bureau 326
  75008 Paris
  France

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en raison de la complexité ou du nombre de demandes, auquel cas nous vous en informerons préalablement.

Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter votre demande.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

9. Cookies et technologies de traçage

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires (pixels, balises web, etc.) afin d'améliorer votre expérience de navigation, d'analyser l'audience du Site et de vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt.

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre module de gestion des cookies.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés et sur la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites web tiers. StreamDomaine / Lumestra Vision ne saurait être tenu responsable des pratiques de confidentialité de ces sites, qui disposent de leurs propres politiques de protection des données. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Modifications de la présente Politique

StreamDomaine / Lumestra Vision se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation applicable ou aux évolutions de nos services.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur le Site. La date de la dernière mise à jour est mentionnée en bas de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter StreamDomaine / Lumestra Vision :

• Par e-mail : pro(@)streamdomaine.net
• Par téléphone : +33.78.41.11.77.08
• Par courrier : Lumestra Vision
  59, rue de Ponthieu
  Bureau 326
  75008 Paris
  France

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Dernière mise à jour : 28 juin 2026